Perfil Profesional

Ing. Comercial, MBA de la U. de Chile y Tulane Univerity (USA). Bilingüe en Ingles. Sólida experiencia en Chile, USA y México, de + 20 años en posiciones ejecutivas, liderado equipos interculturales de hasta 2000 colaboradores, en áreas Comerciales, Operaciones, Adm. y Finanzas, Proyectos, Customer Experience, en empresas de Logística Internacional, Tecnología, Retáil Industrial, Consultoría Estratégica y Proyectos.

Speaker y académico en diferentes universidades en temas de Ventas, CX y Gestión de empresas.

Logros en adjudicación de licitaciones públicas  de hasta 70 MM de Usd y privadas, negociaciones, implementación de procesos, estrategias, modelos operacionales y de experiencia de marca, servicio a clientes, planificación de la demanda, diseño e Implementación de proyectos, inventarios, manejo de crisis, solución de problemas financieros, creación de redes logísticas, 2 Start ups, apertura de sucursales, transformación digital con foco comercial y operativo.

Experiencia Profesional

• Director fundador, ES Asesores y Consultores, Chile.  2010 a la fecha.

• Gerente Desarrollo y Negocios, Goico Consultores (Start Up Legal Tech, Asesores Patrimoniales). Chile. 2020 – 2023.

• Gerente General Chile y COO LATAM, 7Genco Latam (Retail industrial, Minería, Oil & Gas). Chile. 2019 – 2020.

• Gerente Comercial y Proyectos, Global Systems (Integración Tecnológica de Alta Complejidad). Chile. 2016 – 2018.

• Country General Manager, Track Group (GPS y Tecnología). Chile. 2013 – 2016.

• Senior Manager, Experian Chile (Sector Financiero). Chile. 2010 – 2012.

• Country Manager, TNT Express (Logística y Distribución Expresa, Courrier). México. 2008 - 2009.

• Director Planificación y Experiencia Clientes Américas, TNT Express. Houston TX, USA. 2007 – 2008.

• Director Customer Service Américas, TNT Express. Houston TX, USA. 2005 – 2006.

• Gerente de Servicio al Cliente, TNT Express. Chile. 2000 – 2005.

• Sub Gerente de Sucursales, VTR. Chile. 1996 – 1999.

Formación Académica

• MBA, Universidad de Chile.

• MBA, Tulane University, New Orleans, USA. 

• Ingeniería Comercial, Universidad de las Américas, Santiago, Chile.

• Award Management Sciences , Warwick University, UK.

• Customer Centric Strategies, Harvard University, USA.

• Idiomas: Inglés Avanzado. (5 años residente en USA).

• Cursos y Seminarios : Change Management, Coaching, Mentoring, Customer Experience, Dirección de Operaciones , Servicio a Clientes, Re ingeniería de Procesos de Negocios, Dirección de remota de  equipos , cursados en Chile y el extranjero. 

Otros Antecedentes

• Desde 2010, Consultor y asesor de empresas en Chile y el extranjero  en temas  gestión general de empresas, experiencia de cliente, operaciones, logística  y gestión estratégica.